ចែករំលែកលើហ្វេសប៊ុក
ចែករំលែកនៅលើ twitter
ចែករំលែកនៅលើ Linkedin
ចែករំលែកនៅលើ whatsapp

ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃកម្មវិធី

មុខវិជ្ជា

ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃកម្មវិធី

តារាងមាតិកា៖

មាត្រា ១- និយមន័យ
មាត្រា ១- អត្តសញ្ញាណរបស់សហគ្រិន។
មាត្រា ១- ភាពអាចប្រើបាន។
មាត្រា ១- ការផ្តល់ជូន។
មាត្រា ១- កិច្ចព្រមព្រៀង។
មាត្រា ១- សិទ្ធិដកប្រាក់។
មាត្រា ១- កាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងកំឡុងពេលត្រជាក់។
មាត្រា ១- ការអនុវត្តសិទ្ធិដកប្រាក់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់និងថ្លៃដើម។
មាត្រា ១- កាតព្វកិច្ចរបស់សហគ្រិនក្នុងករណីដកប្រាក់។
មាត្រា ៦- ការដកសិទ្ធិនៃការដកប្រាក់។
មាត្រា ៦- តម្លៃ។
មាត្រា ៦- ការអនុលោមនិងការធានាបន្ថែម។
មាត្រា ៦- ការដឹកជញ្ជូននិងការប្រតិបត្តិ។
មាត្រា ៦- ប្រតិបត្តិការរយៈពេល៖ រយៈពេលការលុបចោលនិងការពន្យារពេល។
មាត្រា ៦- ការទូទាត់
មាត្រា ៦- នីតិវិធីបណ្តឹង។
មាត្រា ៦- វិវាទ។
មាត្រា ៦- បទប្បញ្ញត្តិបន្ថែមឬខុសគ្នា។
ឯកសារភ្ជាប់ ១ - ទម្រង់គំរូសម្រាប់ការលុបចោល។

មាត្រា ១ - និយមន័យ

និយមន័យខាងក្រោមត្រូវបានអនុវត្តក្នុងល័ក្ខខ័ណ្ឌទាំងនេះ៖

  1. កិច្ចព្រមព្រៀងបន្ថែម។៖ កិច្ចព្រមព្រៀងដែលអតិថិជនទទួលបានផលិតផលមាតិកាឌីជីថលនិង / ឬសេវាកម្មទាក់ទងនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងចម្ងាយហើយទំនិញទាំងនេះមាតិកាឌីជីថលនិង / ឬសេវាកម្មត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ដោយសហគ្រិនឬដោយភាគីទីបីដោយផ្អែកលើកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងភាគីទីបីនោះ។ និងសហគ្រិន
  2. ពេលវេលាឆ្លុះបញ្ចាំង។- រយៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើប្រាស់សិទ្ធិដកប្រាក់របស់ខ្លួន
  3. អ្នកប្រើប្រាស់។មនុស្សធម្មជាតិដែលមិនធ្វើសកម្មភាពដែលទាក់ទងទៅនឹងពាណិជ្ជកម្មជំនួញយានឬសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់។
  4. លា។: ថ្ងៃប្រតិទិន;
  5. មាតិកាឌីជីថល។៖ ទិន្នន័យផលិតនិងផ្គត់ផ្គង់ជាទម្រង់ឌីជីថល
  6. កិច្ចព្រមព្រៀងរយៈពេល។៖ កិច្ចព្រមព្រៀងដែលពង្រីកដល់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញសេវាកម្មនិង / ឬមាតិកាឌីជីថលជាទៀងទាត់ក្នុងអំឡុងពេលជាក់លាក់ណាមួយ។
  7. ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ទិន្នន័យប្រកបដោយនិរន្តរភាព។៖ ឧបករណ៍ណាមួយរួមទាំងអ៊ីមែលដែលអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ឬសហគ្រិនរក្សាទុកព័ត៌មានដែលត្រូវបានដោះស្រាយជូនគាត់ដោយផ្ទាល់ក្នុងលក្ខណៈមួយដែលសម្របសម្រួលការពិគ្រោះយោបល់ឬការប្រើប្រាស់នាពេលអនាគតក្នុងកំឡុងពេលមួយដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងសម្រាប់គោលបំណងដែល ព័ត៌មានត្រូវបានបម្រុងទុកហើយដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការបង្កើតឡើងវិញនូវព័ត៌មានដែលមិនបានរក្សាទុក។
  8. សិទ្ធិដកប្រាក់។: លទ្ធភាពសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការលុបចោលកិច្ចព្រមព្រៀងចម្ងាយក្នុងកំឡុងពេលត្រជាក់។
  9. សហគ្រិន។បុគ្គលឬនីតិបុគ្គលដែលផ្តល់ផលិតផល (ចូលប្រើ) មាតិកាឌីជីថលនិង / ឬសេវាកម្មដល់អ្នកប្រើប្រាស់នៅចម្ងាយ;
  10. កិច្ចសន្យាចម្ងាយ។៖ កិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានបញ្ចប់រវាងសហគ្រិននិងអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃប្រព័ន្ធដែលបានរៀបចំសម្រាប់ការលក់ផលិតផលមាតិកាឌីជីថលនិង / ឬសេវាកម្មដែលរួមបញ្ចូលទាំងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលផ្តាច់មុខឬការប្រើប្រាស់ត្រូវបានធ្វើឡើង ឬបច្ចេកទេសទំនាក់ទំនងពីចម្ងាយ
  11. ទម្រង់គំរូសម្រាប់ការលុបចោល។សំណុំបែបបទដកប្រាក់គំរូអឺរ៉ុបរួមបញ្ចូលនៅក្នុងឧបសម្ព័ន្ធទី ១ នៃល័ក្ខខ័ណ្ឌទាំងនេះ។ ឧបសម្ព័ន្ធ ១ ខ្ញុំមិនចាំបាច់ផ្តល់ជូនទេប្រសិនបើអតិថិជនគ្មានសិទ្ធិដកប្រាក់ទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញរបស់គាត់។
  12. បច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់ទំនាក់ទំនងពីចម្ងាយ។៖ មានន័យថាអាចប្រើសម្រាប់បញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងដោយមិនចាំបាច់អ្នកប្រើប្រាស់និងអាជីវករត្រូវនៅកន្លែងតែមួយក្នុងពេលតែមួយ។

មាត្រា ២- អត្តសញ្ញាណរបស់សហគ្រិន

បន្ថែមតម្លៃ, ការធ្វើពាណិជ្ជកម្មក្រោមឈ្មោះបទពិសោធន៍ឥឡូវនេះ។

ប៊ីនឃិរស្តូឡា 135 ។
2516 BA ទីក្រុងឡាអេ។

លេខទូរស័ព្ទ៖ 0624 616974 ។
អាស័យដ្ឋានអ៊ីមែល: សូមមើល។ http://ervaarhet.nu/contact/

លេខសភាពាណិជ្ជកម្ម៖ 27179800 ។

អេដវីនវ៉ាន់ហូហូវវេនជាសមាជិកនៃសមាគមនេះ។ CRKBO ។ ក្រោមឈ្មោះបទពិសោធន៍ឥឡូវនេះ។

មាត្រា ៣- ការអនុវត្ត

  1. ល័ក្ខខ័ណ្ឌទូទៅទាំងនេះអនុវត្តចំពោះរាល់ការផ្តល់ជូនពីសហគ្រិននិងរាល់កិច្ចសន្យាដែលមានចម្ងាយរវាងសហគ្រាសនិងអតិថិជន។
  2. មុនពេលកិច្ចព្រមព្រៀងចម្ងាយត្រូវបានបញ្ចប់អត្ថបទនៃលក្ខខណ្ឌទូទៅទាំងនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រសិនបើរឿងនេះមិនអាចទៅរួចសមហេតុផលសហគ្រិននឹងចង្អុលបង្ហាញមុនពេលកិច្ចព្រមព្រៀងចម្ងាយត្រូវបានបញ្ចប់របៀបដែលលក្ខខណ្ឌទូទៅអាចត្រូវបានគេមើលនៅសហគ្រិនហើយថាពួកគេនឹងត្រូវបានបញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃភ្លាមៗតាមសំណើរបស់អតិថិជន។
  3. ប្រសិនបើកិច្ចសន្យាចម្ងាយត្រូវបានបញ្ចប់ជាលក្ខណៈអេឡិចត្រូនិចផ្ទុយនឹងកថាខណ្ឌមុននិងមុនកិច្ចសន្យាចម្ងាយត្រូវបានបញ្ចប់អត្ថបទនៃល័ក្ខខ័ណ្ឌទូទៅទាំងនេះអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនដល់អ្នកប្រើប្រាស់តាមអេឡិចត្រូនិចតាមរបៀបដែលអតិថិជនអាចធ្វើបាន។ អាចត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងវិធីសាមញ្ញមួយនៅលើក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនទិន្នន័យដែលប្រើប្រាស់បានយូរ។ ប្រសិនបើនេះមិនអាចទៅរួចទេវានឹងត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញមុនពេលកិច្ចសន្យាចម្ងាយត្រូវបានបញ្ចប់នៅកន្លែងដែលលក្ខខណ្ឌទូទៅអាចត្រូវបានអានតាមអេឡិចត្រូនិចហើយពួកគេនឹងត្រូវបញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃតាមអេឡិចត្រូនិចឬបើមិនដូច្នេះទេតាមសំណើរបស់អតិថិជន។
  4. ក្នុងករណីដែលលក្ខខណ្ឌផលិតផលឬសេវាកម្មជាក់លាក់អនុវត្តបន្ថែមលើល័ក្ខខ័ណ្ឌទូទៅទាំងនេះកថាខណ្ឌទី ២ និងទី ៣ អនុវត្ត mutatis mutandis និងក្នុងករណីមានទំនាស់និងល័ក្ខខ័ណ្ឌអ្នកប្រើប្រាស់តែងតែអំពាវនាវដល់ការផ្ដល់ដែលអាចអនុគ្រោះដល់គាត់។ ។

 

មាត្រា ៤- ការផ្តល់ជូន

  1. ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនមានរយៈពេលកំណត់ឬស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌនេះនឹងត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងការផ្តល់ជូន។
  2. ការផ្តល់ជូនមានការពិពណ៌នាពេញលេញនិងត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលមាតិកាឌីជីថលនិង / ឬសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូន។ ការពិពណ៌នាមានលក្ខណៈលម្អិតគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យមានការវាយតម្លៃត្រឹមត្រូវនៃការផ្តល់ជូនដោយអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រសិនបើសហគ្រិនប្រើរូបភាពទាំងនេះគឺជាតំណាងពិតនៃផលិតផលសេវាកម្មនិង / ឬមាតិកាឌីជីថលដែលត្រូវបានផ្តល់ជូន។ កំហុសឬកំហុសជាក់ស្តែងក្នុងការផ្តល់ជូនមិនចងភ្ជាប់សហគ្រិនទេ។
  3. ការផ្តល់ជូននីមួយៗមានព័ត៌មានបែបនេះដែលវាច្បាស់ចំពោះអតិថិជនអំពីសិទ្ធិនិងកាតព្វកិច្ចដែលត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងការទទួលយកការផ្តល់ជូន។

មាត្រា ៥- កិច្ចព្រមព្រៀង

  1. កិច្ចព្រមព្រៀងគឺយោងតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃកថាខណ្ឌ 4 ដែលបានបញ្ចប់នៅពេលអតិថិជនទទួលយកការផ្តល់ជូននិងការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌដែលត្រូវគ្នា។
  2. ប្រសិនបើអតិថិជនបានទទួលយកការផ្តល់ជូនតាមអេឡិចត្រូនិកសហគ្រិននឹងបញ្ជាក់ភ្លាមៗពីការទទួលការទទួលយកការផ្តល់ជូនតាមអេឡិចត្រូនិច។ ដរាបណាសហគ្រិនមិនបានបញ្ជាក់ពីការទទួលការយល់ព្រមនេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង។
  3. ប្រសិនបើកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានបញ្ចប់តាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកសហគ្រិននឹងចាត់វិធានការបច្ចេកទេសនិងការរៀបចំសមស្របដើម្បីធានាការផ្ទេរទិន្នន័យតាមអេឡិចត្រូនិកហើយគាត់នឹងធានាបាននូវបរិស្ថានគេហទំព័រប្រកបដោយសុវត្ថិភាព។ ប្រសិនបើអតិថិជនអាចបង់លុយតាមអេឡិចត្រូនិកសហគ្រិននឹងចាត់វិធានការសុវត្ថិភាពសមស្រប។
  4. នៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌច្បាប់សហគ្រិនអាច - ជូនដំណឹងខ្លួនគាត់ថាតើអតិថិជនអាចបំពេញកាតព្វកិច្ចទូទាត់របស់គាត់ក៏ដូចជាអង្គហេតុនិងកត្តាទាំងអស់ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការសន្និដ្ឋានប្រកបដោយទំនួលខុសត្រូវនៃកិច្ចសន្យាចម្ងាយ។ ប្រសិនបើនៅលើមូលដ្ឋាននៃការស៊ើបអង្កេតនេះសហគ្រិនមានហេតុផលល្អមិនឱ្យចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងគាត់មានសិទ្ធិបដិសេធការបញ្ជាទិញឬការស្នើសុំដោយមានហេតុផលឬភ្ជាប់លក្ខខណ្ឌពិសេសទៅនឹងការអនុវត្ត។
  5. សហគ្រិននឹងបញ្ជូនព័ត៌មានដូចខាងក្រោមទៅអតិថិជននៅពេលចុងក្រោយនៃការចែកចាយផលិតផលសេវាកម្មឬមាតិកាឌីជីថលជាលាយលក្ខណ៍អក្សរឬតាមរបៀបដែលវាអាចត្រូវបានរក្សាទុកដោយអ្នកប្រើប្រាស់តាមរបៀបដែលអាចចូលដំណើរការបាននៅលើឧបករណ៍ផ្ទុកយូរអង្វែងមួយ:
    1. អាស័យដ្ឋានសួរសុខទុក្ខនៃការបង្កើតសហគ្រិនដែលអតិថិជនអាចមានបណ្តឹងតវ៉ា។
    2. ល័ក្ខខ័ណ្ឌក្រោមនិងវិធីដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចអនុវត្តសិទ្ធិដកប្រាក់ឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍ច្បាស់លាស់ទាក់ទងនឹងការបដិសេធសិទ្ធិដកប្រាក់
    3. ព័ត៌មានអំពីការធានានិងសេវាកម្មដែលមានស្រាប់បន្ទាប់ពីទិញរួច។
    4. តម្លៃរួមទាំងពន្ធទាំងអស់នៃផលិតផលសេវាកម្មឬមាតិកាឌីជីថល។ នៅពេលដែលអាចអនុវត្តបានថ្លៃដើមនៃការដឹកជញ្ជូន; និងវិធីសាស្រ្តនៃការទូទាត់ការចែកចាយឬការអនុវត្តកិច្ចព្រមព្រៀងចម្ងាយ។
    5. តម្រូវការសម្រាប់ការលុបចោលកិច្ចព្រមព្រៀងប្រសិនបើកិច្ចព្រមព្រៀងមានថិរវេលាលើសពីមួយឆ្នាំឬមានថិរវេលាមិនកំណត់។
    6. ប្រសិនបើអតិថិជនមានសិទ្ធិដកប្រាក់គំរូគំរូសម្រាប់ការដកប្រាក់។
  6. ក្នុងករណីមានការពង្រីកប្រតិបត្តិការការផ្តល់ជូនក្នុងកថាខណ្ឌមុនអនុវត្តតែចំពោះការបញ្ជូនលើកដំបូងប៉ុណ្ណោះ។

មាត្រា ៦- សិទ្ធិដកប្រាក់

សម្រាប់ផលិតផល៖

  1. អតិថិជនអាចបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងទាក់ទងនឹងការទិញផលិតផលក្នុងអំឡុងពេលនៃការត្រជាក់យ៉ាងហោចណាស់រយៈពេល 14 ថ្ងៃដោយមិនផ្តល់ហេតុផល។ សហគ្រិនអាចសួរអតិថិជនអំពីហេតុផលនៃការដកប្រាក់ប៉ុន្តែមិនចាំបាច់ប្រាប់គាត់ពីហេតុផលរបស់គាត់ទេ។
  2. រយៈពេលនៃការត្រជាក់សំដៅដល់កថាខណ្ឌ 1 ចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ឬភាគីទីបីដែលបានកំណត់ដោយអតិថិជនជាមុនដែលមិនមែនជាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនបានទទួលផលិតផលឬ៖
    1. ប្រសិនបើអតិថិជនបានបញ្ជាទិញផលិតផលមួយចំនួនតាមលំដាប់លំដោយដូចគ្នា៖ ថ្ងៃដែលអ្នកប្រើប្រាស់ឬភាគីទីបីដែលបានកំណត់ដោយគាត់បានទទួលផលិតផលចុងក្រោយ។ សហគ្រិនអាចផ្តល់ជូនថាគាត់បានជូនដំណឹងដល់អតិថិជនឱ្យបានច្បាស់មុនពេលដំណើរការបញ្ជាទិញបដិសេធការបញ្ជាទិញផលិតផលមួយចំនួនដែលមានពេលវេលាចែកចាយខុសគ្នា។
    2. ប្រសិនបើការចែកចាយផលិតផលមានការដឹកជញ្ជូនឬផ្នែកជាច្រើន: ថ្ងៃដែលអ្នកប្រើប្រាស់ឬភាគីទីបីដែលបានកំណត់ដោយគាត់បានទទួលការដឹកជញ្ជូនចុងក្រោយឬផ្នែកខ្លះ។
    3. សម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងសម្រាប់ការចែកចាយផលិតផលជាទៀងទាត់ក្នុងកំឡុងពេលជាក់លាក់មួយ: ថ្ងៃដែលអ្នកប្រើប្រាស់ឬភាគីទីបីដែលបានកំណត់ដោយគាត់បានទទួលផលិតផលដំបូង។

សម្រាប់សេវាកម្មនិងមាតិកាឌីជីថលដែលមិនត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់លើឧបករណ៍ផ្ទុកជាក់ស្តែង។

  1. អ្នកប្រើប្រាស់អាចបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មនិងកិច្ចព្រមព្រៀងសម្រាប់ការផ្តល់មាតិកាឌីជីថលដែលមិនត្រូវបានបញ្ជូននៅលើឧបករណ៍ផ្ទុកដែលអាចមើលឃើញក្នុងរយៈពេលយ៉ាងហោចណាស់ចំនួន 14 ថ្ងៃដោយមិនផ្តល់ហេតុផល។ សហគ្រិនអាចសួរអតិថិជនអំពីហេតុផលនៃការដកប្រាក់ប៉ុន្តែមិនចាំបាច់ប្រាប់គាត់ពីហេតុផលរបស់គាត់ទេ។
  2. រយៈពេលឆ្លុះបញ្ចាំងយោងនៅក្នុងកថាខណ្ឌ 3 ចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង។

រយៈពេលត្រជាក់បន្ថែមសម្រាប់ផលិតផលសេវាកម្មនិងមាតិកាឌីជីថលដែលមិនត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់លើឧបករណ៍ផ្ទុកជាក់ស្តែងប្រសិនបើសិទ្ធិនៃការដកប្រាក់មិនត្រូវបានជូនដំណឹង៖

  1. ប្រសិនបើសហគ្រិនមិនបានផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវព័ត៌មានដែលចាំបាច់អំពីសិទ្ធិក្នុងការដកប្រាក់ឬទម្រង់បែបបទនៃការដកប្រាក់នោះរយៈពេលនៃការចុះត្រជាក់នឹងបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលដប់ពីរខែបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់នៃរយៈពេលត្រជាក់ដើមដែលបានកំណត់ស្របតាមកថាខណ្ឌមុននៃមាត្រានេះ។
  2. ប្រសិនបើពាណិជ្ជករបានផ្តល់ជូនអតិថិជននូវព័ត៌មានដែលបានយោងនៅក្នុងកថាខណ្ឌមុនក្នុងរយៈពេលដប់ពីរខែគិតចាប់ពីថ្ងៃចាប់ផ្តើមនៃរយៈពេលត្រជាក់ដើមរយៈពេលនៃការត្រជាក់នឹងផុតសុពលភាព 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីថ្ងៃដែលអតិថិជនបានទទួលព័ត៌មាននោះ។

មាត្រា ៧- កាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងអំឡុងពេលឆ្លុះបញ្ចាំង

  1. ក្នុងកំឡុងពេលត្រជាក់អតិថិជននឹងគ្រប់គ្រងផលិតផលនិងវេចខ្ចប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។ គាត់នឹងស្រាយឬប្រើប្រាស់ផលិតផលត្រឹមកំរិតដែលចាំបាច់ដើម្បីកំណត់លក្ខណៈលក្ខណៈនិងប្រតិបត្តិការរបស់ផលិតផល។ គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៅទីនេះគឺថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចគ្រប់គ្រងនិងត្រួតពិនិត្យផលិតផលបានដូចដែលគាត់ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើនៅក្នុងហាងមួយ។
  2. អតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះការកាត់បន្ថយតម្លៃផលិតផលដែលជាលទ្ធផលនៃវិធីដោះស្រាយផលិតផលដែលហួសពីអ្វីដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតក្នុងកថាខណ្ឌ 1 ។
  3. អ្នកប្រើប្រាស់មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការកាត់បន្ថយតម្លៃនៃផលិតផលទេប្រសិនបើសហគ្រិនមិនបានផ្តល់ឱ្យគាត់នូវរាល់ព័ត៌មានដែលចាំបាច់អំពីសិទ្ធិដកប្រាក់មុនពេលឬនៅពេលបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង។

មាត្រា ៨- ការអនុវត្តសិទ្ធិដកប្រាក់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់និងថ្លៃដើម

  1. ប្រសិនបើអតិថិជនប្រើសិទ្ធិដកប្រាក់របស់គាត់គាត់ត្រូវតែរាយការណ៍រឿងនេះដល់សហគ្រិនក្នុងរយៈពេលដកប្រាក់តាមមធ្យោបាយបែបបទដកប្រាក់គំរូឬតាមរបៀបដែលមិនមានភាពច្បាស់លាស់។
  2. ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានប៉ុន្តែក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃបន្ទាប់ពីការជូនដំណឹងដែលបានយោងនៅក្នុងកថាខណ្ឌ 1 អតិថិជនប្រគល់ផលិតផលឬប្រគល់វាទៅឱ្យ (ភ្នាក់ងាររបស់) សហគ្រិន។ នេះមិនចាំបាច់ទេប្រសិនបើសហគ្រិនបានស្នើសុំប្រមូលផលិតផលដោយខ្លួនឯង។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយអតិថិជនបានសង្កេតមើលរយៈពេលត្រឡប់មកវិញប្រសិនបើគាត់ត្រលប់មកវិញនូវផលិតផលមុនពេលរដូវត្រជាក់បានផុតកំណត់។
  3. អតិថិជនប្រគល់ផលិតផលមកវិញនូវគ្រឿងបន្លាស់ទាំងអស់ដែលបានផ្គត់ផ្គង់ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបានតាមលក្ខណៈដើមនិងវេចខ្ចប់របស់វាហើយស្របតាមការណែនាំដែលសមហេតុផលនិងច្បាស់លាស់ដែលផ្តល់ដោយសហគ្រិន។
  4. ហានិភ័យនិងបន្ទុកភ័ស្តុតាងសម្រាប់ការធ្វើលំហាត់ប្រាណត្រឹមត្រូវនិងទាន់ពេលវេលានៃសិទ្ធិដកប្រាក់គឺអាស្រ័យលើអ្នកប្រើប្រាស់។
  5. អតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយដោយផ្ទាល់ក្នុងការប្រគល់ផលិតផលមកវិញ។ ប្រសិនបើសហគ្រិនមិនបានរាយការណ៍ថាអតិថិជនត្រូវតែទទួលការចំណាយទាំងនេះឬប្រសិនបើសហគ្រិនចង្អុលបង្ហាញថានឹងរ៉ាប់រងថ្លៃដើមដោយខ្លួនឯងនោះអតិថិជនមិនចាំបាច់ទទួលខុសត្រូវលើការត្រឡប់មកវិញឡើយ។
  6. ប្រសិនបើអតិថិជនដកហូតវិញបន្ទាប់ពីបានស្នើសុំយ៉ាងជាក់លាក់ថាការផ្តល់សេវាកម្មឬការផ្គត់ផ្គង់ហ្គាសទឹកឬអគ្គិសនីដែលមិនទាន់បានត្រៀមរួចរាល់សម្រាប់ការចាប់ផ្តើមលក់ក្នុងបរិមាណឬបរិមាណមានកំណត់ក្នុងកំឡុងពេលត្រជាក់នោះអតិថិជនគឺជាសហគ្រិន ជំពាក់ចំនួនដែលមានសមាមាត្រទៅនឹងផ្នែកនៃការប្តេជ្ញាចិត្តដែលសហគ្រិនបានបំពេញនៅពេលដែលត្រូវបានលុបចោលបើប្រៀបធៀបទៅនឹងការអនុលោមតាមការប្តេជ្ញាចិត្ត។
  7. អ្នកប្រើប្រាស់មិនទទួលខុសត្រូវលើការអនុវត្តន៍សេវាកម្មឬការផ្គត់ផ្គង់ទឹកឧស្ម័នឬអគ្គិសនីដែលមិនបានត្រៀមលក់ក្នុងបរិមាណឬបរិមាណមានកំណត់ឬសម្រាប់ផ្គត់ផ្គង់កំដៅក្នុងស្រុកប្រសិនបើ៖
    1. សហគ្រិនមិនបានផ្តល់ជូនអតិថិជននូវព័ត៌មានដែលចាំបាច់អំពីសិទ្ធិដកប្រាក់សំណងសំណងថ្លៃដើមឬទំរង់គំរូសំរាប់ការដកប្រាក់រឺ
    2. អតិថិជនមិនបានស្នើសុំឱ្យចាប់ផ្តើមការអនុវត្តន៍សេវាកម្មឬការផ្គត់ផ្គង់ហ្គាសទឹកភ្លើងឬកំដៅក្នុងស្រុកក្នុងកំឡុងពេលត្រជាក់ឡើយ។
  8. អ្នកប្រើប្រាស់មិនទទួលខុសត្រូវលើការចែកចាយមាតិកាឌីជីថលពេញលេញឬដោយផ្នែកមិនត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់លើឧបករណ៍ផ្ទុកជាក់ស្តែងប្រសិនបើ៖
    1. មុនពេលសំរាលកូនគាត់មិនបានយល់ព្រមច្បាស់លាស់ដើម្បីចាប់ផ្តើមការអនុលោមតាមកិច្ចព្រមព្រៀងមុនពេលចប់រយៈពេលឆ្លុះបញ្ចាំងនោះទេ។
    2. គាត់មិនបានទទួលស្គាល់ថាគាត់បានបាត់បង់សិទ្ធិដកខ្លួនរបស់គាត់នៅពេលផ្តល់ការអនុញ្ញាត។ ឬ។
    3. សហគ្រិនមិនបានបញ្ជាក់ពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះពីអតិថិជនទេ។
  9. ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើសិទ្ធិដកប្រាក់របស់គាត់រាល់កិច្ចព្រមព្រៀងបន្ថែមទាំងអស់នឹងត្រូវរំលាយដោយប្រតិបត្តិការច្បាប់។

មាត្រា ៩- កាតព្វកិច្ចរបស់សហគ្រិនក្នុងករណីដកប្រាក់

  1. ប្រសិនបើឈ្មួញធ្វើឱ្យអតិថិជនអាចដកអេឡិចត្រូនិចគាត់នឹងផ្ញើការបញ្ជាក់ពីការទទួលភ្លាមៗបន្ទាប់ពីទទួលបានការជូនដំណឹងនេះ។
  2. សហគ្រិនសងសំណងរាល់ការចំណាយដែលបានធ្វើឡើងដោយអ្នកប្រើប្រាស់រួមទាំងថ្លៃដឹកជញ្ជូនណាមួយដែលត្រូវបានគិតដោយសហគ្រិនសម្រាប់ផលិតផលត្រឡប់មកវិញប៉ុន្តែក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីថ្ងៃដែលអតិថិជនជូនដំណឹងដល់គាត់អំពីការលុបចោល។ លុះត្រាតែសហគ្រិនផ្តល់ជូននូវការប្រមូលផលិតផលដោយខ្លួនឯងគាត់អាចរង់ចាំសងប្រាក់វិញរហូតដល់គាត់បានទទួលផលិតផលរឺរហូតដល់អតិថិជនបង្ហាញថាគាត់បានបញ្ជូនផលិតផលត្រលប់មកវិញតើមួយណាមុនគេ។
  3. សហគ្រិនប្រើវិធីទូទាត់ដូចគ្នានឹងអតិថិជនបានប្រើសម្រាប់ការទូទាត់សំណងលើកលែងតែអតិថិជនយល់ព្រមតាមវិធីផ្សេង។ សំណងគឺមិនគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។
  4. ប្រសិនបើអតិថិជនបានរើសយកវិធីសាស្រ្តនៃការចែកចាយថ្លៃជាងការដឹកជញ្ជូនតាមស្តង់ដារដែលមានតំលៃថោកបំផុតនោះសហគ្រិនមិនចាំបាច់សងថ្លៃដើមបន្ថែមសម្រាប់វិធីសាស្ត្រថ្លៃជាងនេះទេ។

មាត្រា ៨- ការដកសិទ្ធិដកប្រាក់

សហគ្រិនអាចមិនរាប់បញ្ចូលផលិតផលនិងសេវាកម្មដូចខាងក្រោមពីសិទ្ធិដកប្រាក់ប៉ុន្តែលុះត្រាតែសហគ្រិនបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីការផ្តល់ជូននេះយ៉ាងហោចណាស់ក្នុងពេលវេលាសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងនេះ៖

  1. ផលិតផលឬសេវាកម្មដែលតម្លៃពឹងផ្អែកលើភាពប្រែប្រួលនៃទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុដែលសហគ្រិនមិនមានឥទ្ធិពលហើយអាចនឹងកើតឡើងក្នុងរយៈពេលដកប្រាក់។
  2. កិច្ចព្រមព្រៀងនានាបានបញ្ចប់ក្នុងពេលដេញថ្លៃជាសាធារណៈ។ ការដេញថ្លៃជាសាធារណៈមានន័យថាជាវិធីសាស្ត្រលក់ដែលផលិតផលមាតិកាឌីជីថលនិង / ឬសេវាកម្មត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយសហគ្រិនដល់អតិថិជនដែលមានវត្តមានផ្ទាល់ឬអ្នកដែលត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យមានវត្តមានដោយផ្ទាល់នៅឯការដេញថ្លៃក្រោមការណែនាំរបស់អ្នកដេញថ្លៃនិងកន្លែងដែល អ្នកដេញថ្លៃដែលទទួលបានជោគជ័យមានកាតព្វកិច្ចទិញផលិតផលមាតិកាឌីជីថលនិង / ឬសេវាកម្ម។
  3. កិច្ចសន្យាសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការបំពេញសេវាកម្មបានពេញលេញប៉ុន្តែប្រសិនបើ៖
    1. ការអនុវត្តបានចាប់ផ្តើមដោយមានការយល់ព្រមជាមុនពីអ្នកប្រើប្រាស់។ និង។
    2. អតិថិជនបាននិយាយថាគាត់បានបាត់បង់សិទ្ធិដករបស់គាត់នៅពេលដែលសហគ្រិនបានអនុវត្តកិច្ចព្រមព្រៀងពេញលេញ។
  4. ការធ្វើដំណើរជាកញ្ចប់យោងតាមមាត្រា 7: 500 BW និងកិច្ចព្រមព្រៀងដឹកជញ្ជូនអ្នកដំណើរ;
  5. កិច្ចសន្យាសេវាកម្មសម្រាប់ការផ្តល់កន្លែងស្នាក់នៅប្រសិនបើកាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់ឬរយៈពេលនៃការប្រតិបត្តិត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងកិច្ចសន្យានិងក្រៅពីគោលបំណងសម្រាប់លំនៅដ្ឋានការដឹកជញ្ជូនទំនិញសេវាកម្មជួលរថយន្តនិងការបរិភោគអាហារ។
  6. កិច្ចព្រមព្រៀងទាក់ទងនឹងសកម្មភាពកម្សាន្តប្រសិនបើកាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់ឬរយៈពេលនៃការប្រតិបត្តិត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀង។
  7. ផលិតផលត្រូវបានផលិតស្របតាមលក្ខណៈរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនត្រូវបានរៀបចំជាមុនហើយដែលត្រូវបានផលិតដោយផ្អែកលើជម្រើសបុគ្គលឬការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ឬដែលត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់មនុស្សជាក់លាក់។
  8. ផលិតផលដែលខូចយ៉ាងឆាប់រហ័សឬមានជីវិតធ្នើមានកំណត់;
  9. ផលិតផលផ្សាភ្ជាប់ដែលសម្រាប់ហេតុផលនៃការការពារសុខភាពឬអនាម័យមិនសមស្របសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញហើយដែលត្រាត្រូវបានខូចបន្ទាប់ពីការចែកចាយ;
  10. ផលិតផលដែលមិនអាចប្រកែកបានលាយជាមួយផលិតផលផ្សេងទៀតបន្ទាប់ពីការចែកចាយដោយសារតែធម្មជាតិរបស់ពួកគេ;
  11. ភេសជ្ជៈមានជាតិអាល់កុល, តម្លៃដែលត្រូវបានព្រមព្រៀងគ្នានៅចុងបញ្ចប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងប៉ុន្តែការចែកចាយដែលអាចកើតឡើងតែបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃហើយតម្លៃជាក់ស្តែងគឺអាស្រ័យលើការប្រែប្រួលទីផ្សារដែលសហគ្រិនគ្មានឥទ្ធិពល។
  12. សំលេងសំលេងថតសំលេងនិងសូហ្វវែរកុំព្យួទ័រដែលត្រាត្រូវបានខូចបន្ទាប់ពីចែកចាយ;
  13. កាសែតទស្សនាវដ្តីឬទស្សនាវដ្តីនានាលើកលែងតែការជាវប្រចាំចំពោះពួកគេ។
  14. ការចែកចាយមាតិកាឌីជីថលក្រៅពីឧបករណ៍ផ្ទុកទិន្នន័យប៉ុន្តែប្រសិនបើ៖
    1. ការអនុវត្តបានចាប់ផ្តើមដោយមានការយល់ព្រមជាមុនពីអ្នកប្រើប្រាស់។ និង។
    2. អតិថិជនបាននិយាយថាដោយហេតុនេះគាត់បាត់បង់សិទ្ធិដកប្រាក់របស់គាត់។

មាត្រា ៩- តម្លៃ

  1. ក្នុងកំឡុងពេលសុពលភាពដែលមានចែងនៅក្នុងការផ្តល់ជូនតម្លៃផលិតផលនិង / ឬសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ជូនមិនត្រូវបានកើនឡើងទេលើកលែងតែការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរអត្រាអាករលើតម្លៃបន្ថែម។
  2. ផ្ទុយទៅនឹងកថាខណ្ឌមុនសហគ្រិនអាចផ្តល់ជូននូវផលិតផលឬសេវាកម្មជាមួយនឹងតម្លៃអថេរដែលអាចមានការប្រែប្រួលនៅក្នុងទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុនិងដែលសហគ្រិនមិនមានឥទ្ធិពល។ តំណភ្ជាប់នេះទាក់ទងនឹងការប្រែប្រួលនិងការពិតដែលថាតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់គឺជាតម្លៃគោលដៅត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្តល់ជូន។
  3. ការកើនឡើងតម្លៃក្នុងរយៈពេល 3 ខែបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានអនុញ្ញាតលុះត្រាតែវាជាលទ្ធផលនៃបទប្បញ្ញត្តិឬបទប្បញ្ញត្តិ។
  4. តម្លៃកើនឡើងពី 3 ខែបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានអនុញ្ញាតលុះត្រាតែសហគ្រិនបានកំណត់ចំណុចនេះនិង៖
  5. ទាំងនេះគឺជាលទ្ធផលនៃបទប្បញ្ញត្តិឬបទប្បញ្ញត្តិ។ ឬ។
  6. អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិអំណាចក្នុងការលុបចោលកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានប្រសិទ្ធិភាពចាប់ពីថ្ងៃដែលការឡើងថ្លៃមានប្រសិទ្ធិភាព។
  7. តម្លៃដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងជួរផលិតផលឬសេវាកម្មរួមមានអាករ។

មាត្រា ១២- ការបំពេញកិច្ចព្រមព្រៀងនិងការធានាបន្ថែម

  1. សហគ្រិនធានាថាផលិតផលនិង / ឬសេវាកម្មអនុលោមតាមកិច្ចព្រមព្រៀងលក្ខន្តិកៈដែលមានចែងក្នុងការផ្តល់ជូនតំរូវការសមហេតុផលនៃភាពសុក្រិតនិង / ឬភាពអាចប្រើប្រាស់បាននិងបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ដែលមានស្រាប់នៅថ្ងៃបញ្ចប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងនិង / ឬបទបញ្ជារបស់រដ្ឋាភិបាល។ ប្រសិនបើមានការយល់ព្រមសហគ្រិនក៏ធានាថាផលិតផលនេះសមស្របសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតក្រៅពីការប្រើប្រាស់ធម្មតា។
  2. ការធានាបន្ថែមដែលផ្តល់ដោយពាណិជ្ជករអ្នកផ្គត់ផ្គង់អ្នកផលិតឬអ្នកនាំចូលរបស់គាត់មិនដែលដាក់កម្រិតលើសិទ្ធិស្របច្បាប់និងការអះអាងថាអតិថិជនអាចអះអាងប្រឆាំងនឹងពាណិជ្ជករដោយផ្អែកលើកិច្ចព្រមព្រៀងប្រសិនបើពាណិជ្ជករខកខានមិនបានបំពេញផ្នែកនៃកិច្ចព្រមព្រៀង។
  3. ការធានាបន្ថែមត្រូវបានគេយល់ថាមានន័យថាការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់សហគ្រិនអ្នកផ្គត់ផ្គង់អ្នកនាំចូលឬអ្នកផលិតរបស់គាត់ដែលគាត់ផ្តល់សិទ្ធិដល់អ្នកប្រើប្រាស់ឬការទាមទារជាក់លាក់ដែលលើសពីអ្វីដែលតំរូវតាមច្បាប់ក្នុងករណីដែលគាត់មិនបានបំពេញផ្នែកនៃកិច្ចព្រមព្រៀង។ ។

មាត្រា ១១- ការដឹកជញ្ជូននិងការអនុវត្ត

  1. សហគ្រិននឹងយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់បំផុតនៅពេលទទួលនិងអនុវត្តការបញ្ជាទិញសម្រាប់ផលិតផលនិងនៅពេលវាយតម្លៃកម្មវិធីសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម។
  2. កន្លែងនៃការចែកចាយគឺជាអាសយដ្ឋានដែលអតិថិជនបានធ្វើឱ្យសហគ្រិនស្គាល់។
  3. ដោយពិចារណាលើអ្វីដែលបានចែងអំពីរឿងនេះនៅក្នុងមាត្រា 4 នៃល័ក្ខខ័ណ្ឌទូទៅទាំងនេះសហគ្រិននឹងប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញដែលបានទទួលយកដោយល្បឿនយឺតប៉ុន្តែនៅចុងក្រោយក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃលើកលែងតែរយៈពេលចែកចាយខុសគ្នាត្រូវបានព្រមព្រៀងគ្នា។ ប្រសិនបើការចែកចាយត្រូវបានពន្យាពេលឬប្រសិនបើការបញ្ជាទិញមិនអាចឬមួយផ្នែកត្រូវបានប្រតិបត្តិអតិថិជននឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីរឿងនេះមិនលើសពី 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីគាត់បានដាក់ការបញ្ជាទិញ។ ក្នុងករណីនេះអតិថិជនមានសិទ្ធិបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដោយគ្មានថ្លៃដើមហើយមានសិទ្ធិទទួលបានសំណងណាមួយ។
  4. បន្ទាប់ពីការរំលាយស្របតាមកថាខណ្ឌមុនសហគ្រិននឹងសងប្រាក់វិញភ្លាមៗនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអតិថិជនបានចំណាយ។
  5. ហានិភ័យនៃការខូចខាតនិង / ឬការបាត់បង់ផលិតផលស្ថិតនៅជាមួយសហគ្រិនរហូតដល់ពេលប្រគល់ដល់អតិថិជនឬអ្នកតំណាងដែលបានកំណត់ជាមុនហើយត្រូវបានគេស្គាល់ដល់សហគ្រិនលើកលែងតែមានការយល់ព្រមផ្ទុយពីនេះ។

មាត្រា ១២- ប្រតិបត្តិការរយៈពេល៖ រយៈពេលការលុបចោលនិងការពន្យាពេល

ការលុបចោល៖

  1. អ្នកប្រើប្រាស់អាចលប់ចោលរាល់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានចុះកិច្ចសន្យាអស់រយៈពេលមិនកំណត់ហើយពង្រីកដល់ការផ្តល់ផលិតផលជាទៀងទាត់ (រួមទាំងអគ្គិសនី) ឬសេវាកម្មដោយគោរពតាមគោលការណ៍បញ្ចប់ដែលបានព្រមព្រៀងនិងរយៈពេលនៃការលុបចោលរយៈពេលមួយខែ។
  2. អ្នកប្រើប្រាស់អាចបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដែលបានចុះកិច្ចសន្យាក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយហើយពង្រីកដល់ការចែកចាយផលិតផលជាទៀងទាត់ (រួមទាំងអគ្គិសនី) ឬសេវាកម្មដោយគោរពតាមគោលការណ៍បញ្ចប់ដែលបានព្រមព្រៀងនិងរយៈពេលនៃការលុបចោលយ៉ាងហោចណាស់ មួយខែច្រើនបំផុត។
  3. អ្នកប្រើប្រាស់អាចទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងដូចមានចែងនៅក្នុងកថាខណ្ឌមុន៖
    1. លុបចោលនៅពេលណាមួយនិងមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះការលុបចោលនៅពេលជាក់លាក់ណាមួយឬក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយឡើយ។
    2. យ៉ាងហោចណាស់ត្រូវបោះបង់ចោលតាមរបៀបដូចគ្នានឹងពួកគេត្រូវបានចូលដោយគាត់។
    3. តែងតែបោះបង់ចោលជាមួយនឹងរយៈពេលនៃការលុបចោលដូចគ្នានឹងសហគ្រិនដែលបានកំណត់សម្រាប់ខ្លួនគាត់។

ផ្នែកបន្ថែម៖

  1. កិច្ចព្រមព្រៀងដែលត្រូវបានចុះបញ្ជីក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយហើយដែលពង្រីកដល់ការចែកចាយផលិតផលជាទៀងទាត់ (រួមទាំងអគ្គិសនី) ឬសេវាកម្មនានាមិនអាចត្រូវបានបន្តឬបន្តជាថ្មីក្នុងរយៈពេលថេរឡើយ។
  2. តាមរយៈការដកហូតពីកថាខណ្ឌមុនកិច្ចសន្យាដែលបានចុះបញ្ជីក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយហើយដែលបានពង្រីកដល់ការចែកចាយកាសែតនិងទស្សនាវដ្តីប្រចាំថ្ងៃប្រចាំសប្តាហ៍និងប្រចាំសប្តាហ៍ជាទៀងទាត់អាចនឹងបន្តឡើងវិញក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយដែលមានរយៈពេលយ៉ាងយូរ ៣ ខែប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់បញ្ចប់កិច្ចសន្យាដែលបានពន្យារពេលនេះ។ អាចបញ្ចប់ការពន្យាពេលដោយមានរយៈពេលជូនដំណឹងយ៉ាងច្រើនក្នុងរយៈពេលមួយខែ។
  3. កិច្ចព្រមព្រៀងដែលត្រូវបានចុះបញ្ជីក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយហើយដែលពង្រីកដល់ការផ្តល់ផលិតផលឬសេវាកម្មជាទៀងទាត់អាចនឹងត្រូវបន្តជាថ្មីក្នុងរយៈពេលមិនកំណត់ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់អាចលុបចោលនៅពេលណាមួយដោយមានសេចក្តីជូនដំណឹងមួយខែ។ រយៈពេលនៃការជូនដំណឹងគឺមានរយៈពេលយ៉ាងច្រើនបំផុត ៣ ខែប្រសិនបើកិច្ចព្រមព្រៀងពន្យាពេលទៀងទាត់ប៉ុន្តែតិចជាងមួយដងក្នុងមួយខែការចែកចាយកាសែតប្រចាំថ្ងៃនិងកាសែតប្រចាំសប្តាហ៍និងទស្សនាវដ្តី។
  4. កិច្ចសន្យាដែលមានថិរវេលាកំណត់សម្រាប់ការណែនាំជាទៀងទាត់នៃកាសែតប្រចាំថ្ងៃកាសែតនិងទស្សនាវដ្តីប្រចាំសប្តាហ៍ (ការសាកល្បងឬការជាវការណែនាំ) មិនត្រូវបានបន្តដោយឥតឈប់ឈរនិងបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីរយៈពេលសាកល្បងឬការណែនាំ។

រយៈពេល៖

  1. ប្រសិនបើកិច្ចព្រមព្រៀងមានថិរវេលាលើសពីមួយឆ្នាំអ្នកប្រើប្រាស់អាចលុបចោលកិច្ចព្រមព្រៀងនៅពេលណាមួយបន្ទាប់ពីមួយឆ្នាំជាមួយនឹងរយៈពេលនៃការលុបចោលយ៉ាងហោចណាស់មួយខែលើកលែងតែភាពសមហេតុផលនិងភាពត្រឹមត្រូវនៃការលុបចោលការលុបចោលមុនចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា។

មាត្រា ១៣- ការបង់ប្រាក់

  1. លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ជាក់លាក់នៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងឬលក្ខខណ្ឌបន្ថែមចំនួនទឹកប្រាក់ដែលជំពាក់អតិថិជនត្រូវបង់ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមនៃរយៈពេលឆ្លុះបញ្ចាំងឬក្នុងករណីដែលគ្មានរយៈពេលឆ្លុះបញ្ចាំងក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង។ ក្នុងករណីដែលមានកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់សេវាកម្មរយៈពេលនេះចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃបន្ទាប់ពីអតិថិជនបានទទួលការបញ្ជាក់ពីកិច្ចព្រមព្រៀង។
  2. នៅពេលលក់ផលិតផលទៅអតិថិជនលក្ខខណ្ឌទូទៅនិងមិនដែលតម្រូវឱ្យអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាមុនលើសពី 50% ទេ។ នៅពេលដែលការទូទាត់ជាមុនត្រូវបានកំណត់អតិថិជនមិនអាចធានាសិទ្ធិណាមួយទាក់ទងនឹងការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញឬសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធមុនពេលការទូទាត់ជាមុនត្រូវបានធ្វើឡើង។
  3. អតិថិជនមានកាតព្វកិច្ចរាយការណ៍ភ្លាមៗអំពីភាពមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងទិន្នន័យទូទាត់ដែលបានផ្តល់ឬបញ្ជាក់ដល់សហគ្រិន។
  4. ប្រសិនបើអតិថិជនមិនបំពេញកាតព្វកិច្ចទូទាត់របស់គាត់ឱ្យទាន់ពេលទេនេះគឺបន្ទាប់ពីគាត់ត្រូវបានជូនដំណឹងដោយសហគ្រិននៃការទូទាត់យឺតហើយសហគ្រិនបានផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវរយៈពេល 14 ថ្ងៃដើម្បីនៅតែបំពេញកាតព្វកិច្ចទូទាត់របស់គាត់បន្ទាប់ពី ការខកខានមិនបានបង់ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃនេះការប្រាក់តាមតំរូវតាមចំនួនដែលជំពាក់ហើយសហគ្រិនមានសិទ្ធិគិតថ្លៃការប្រមូលក្រៅប្រព័ន្ធដែលកើតឡើងដោយគាត់។ ការចំណាយលើការប្រមូលទាំងនេះមានចំនួនអតិបរមា៖ 15% លើចំនួនដែលនៅសល់រហូតដល់€ 2.500, =; 10% លើស subsequent 2.500, = និង 5% ដូចខាងក្រោម€ 5.000, = ជាមួយអប្បបរមា€ 40, = ។ ដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់អ្នកប្រើប្រាស់សហគ្រិនអាចងាកចេញពីចំនួននិងភាគរយដែលបានបញ្ជាក់។

មាត្រា ១៤- នីតិវិធីបណ្តឹង

  1. សហគ្រិនមានពាក្យបណ្តឹងដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនិងដោះស្រាយបណ្តឹងតវ៉ាតាមនីតិវិធីនេះ។
  2. ការត្អូញត្អែរអំពីការអនុវត្តកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវតែដាក់ជូនយ៉ាងពេញលេញនិងពិពណ៌នាយ៉ាងច្បាស់ដល់សហគ្រិនក្នុងរយៈពេលដែលសមហេតុផលបន្ទាប់ពីអតិថិជនបានរកឃើញកំហុស។
  3. ពាក្យបណ្តឹងដែលបានដាក់ជូនសហគ្រិននឹងត្រូវបានឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃទទួល។ ប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងទាមទារអោយមានពេលវេលាដំណើរការវែងជាងមុនដែលអាចប៉ាន់ស្មានបានសហគ្រិននឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃជាមួយនឹងសារនៃការទទួលនិងការចង្អុលបង្ហាញនៅពេលអតិថិជនអាចទទួលបានចម្លើយលម្អិតបន្ថែម។
  4. ក្នុងករណីណាក៏ដោយអតិថិជនត្រូវផ្តល់ឱ្យសហគ្រិន 4 សប្តាហ៍ដើម្បីដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងដោយការពិគ្រោះយោបល់គ្នា។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនេះជម្លោះនឹងកើតឡើងដែលស្ថិតក្រោមនីតិវិធីដោះស្រាយវិវាទ។

មាត្រា ១៥- វិវាទ

  1. កិច្ចព្រមព្រៀងរវាងសហគ្រិននិងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលលក្ខខណ្ឌទូទៅទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងដោយច្បាប់ហូឡង់។

មាត្រា ១៦ - សំវិធានធនបន្ថែមឬគម្លាត

បទប្បញ្ញត្តិបន្ថែមឬការដកហូតពីល័ក្ខខ័ណ្ឌទូទៅទាំងនេះអាចមិនបង្កអន្តរាយដល់អ្នកប្រើប្រាស់និងត្រូវកត់ត្រាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរឬតាមរបៀបដែលពួកគេអាចរក្សាទុកក្នុងលក្ខណៈដែលអាចចូលដំណើរការបាននៅលើឧបករណ៍ផ្ទុកធន់។

ទម្រង់បែបបទឧបសម្ព័ន្ធ 1 សំរាប់ដកប្រាក់។

ទម្រង់គំរូសម្រាប់ការលុបចោល។

ស្តាប់ការធ្វើសមាធិប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកនៅទីនេះ

សូមស្វែងរកការធ្វើសមាធិនេះផងដែរ ពួក​យើង​តែមួយ (we-are-one.io)

មនុស្សជាច្រើនមានសេរីភាព សមាធិអនុភាពក្រោនចក្រា ទាញយកដើម្បីធ្វើសមាធិជាមួយកំឡុងពេលព្រះច័ន្ទពេញ។ តើអ្នកដឹងទេថាទីតាំងព្រះចន្ទទាក់ទងនឹងចក្រា? នោះហើយជាមូលហេតុដែលមានសមាធិអនុភាព ៧ ផ្សេងគ្នាគឺមួយក្នុងមួយក្រា។

ការលេចឡើងនេះបង្ហាញពីការធ្វើសមាធិដែលទាក់ទងនឹងគម្ពីរ ទីតាំងបច្ចុប្បន្ននៃព្រះច័ន្ទ.

HSP និងភាពប្រែប្រួល
ចក្ខុវិស័យនៃជីវិត
ការអភិវឌ្ឍខាងវិញ្ញាណ
(ទ្រី) ការព្យាបាល
មធ្យម។
សមាធិ
ចង់ដឹងបន្ថែមទេ?